Contact

Vous avez une question ? Notre équipe Maison KSF est là pour vous aider.

📩 E-mail :kwensyfleurand@icloud.com

📦 Suivi de commande
Pour toute question concernant une commande, merci d’indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous répondre rapidement.

⏳ Délais de réponse
Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures.

Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Toutes les informations que vous nous fournissez sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes, l’expédition et l’amélioration de votre expérience client.

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour assurer le bon déroulement de votre commande (livraison, paiement sécurisé).

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.

Conditions d’utilisation

En utilisant notre site, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation.
Nos produits sont présentés avec la plus grande précision possible.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de vos achats.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur ou de comportement suspect.

Politique de retour

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.
Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine.

Pour toute demande de retour, contactez-nous via la page de contact en indiquant votre numéro de commande.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client selon le motif.

Politique de livraison

Chez Maison KSF, nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.

📦 Délais de traitement
1 à 3 jours ouvrés

🚚 Délais de livraison
• France : 5 à 10 jours ouvrés
• Europe : 7 à 12 jours ouvrés
• International : 10 à 15 jours ouvrés

💡 Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

❗ Colis retardé
Si votre commande dépasse les délais estimés, veuillez nous contacter via notre page de contact.

❗ Colis perdu
Si le transporteur confirme la perte, nous renvoyons votre commande ou procédons à un remboursement complet.

Merci de votre confiance envers Maison KSF !

Contact

Vous avez une question ? Notre équipe Maison KSF est là pour vous aider.

📩 E-mail :kwensyfleurand@icloud.com

📦 Suivi de commande
Pour toute question concernant une commande, merci d’indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous répondre rapidement.

⏳ Délais de réponse
Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures.